Datos personales
Política de privacidad
Versión 1.0 · 22 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recibe avid SpA cuando nos contactas, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628, sobre protección de los datos personales, modificada por la Ley N° 21.719.
Quién es responsable de tus datos
- Responsable: avid SpA.
- Representante legal: Salomón Araya Navarrete, Constructor Civil.
- Correo para solicitudes sobre tus datos: s.araya2582@gmail.com.
Qué datos recibimos
Solo los que nos envías al solicitar una cotización por el formulario, WhatsApp, correo o teléfono: tu nombre, correo, teléfono, la comuna del terreno, el tipo de obra y tu mensaje.
Los datos provienen directamente de ti. No los compramos ni los obtenemos de otras fuentes. No solicitamos datos sensibles y te pedimos no incluirlos en tu mensaje.
Este sitio no almacena lo que escribes en el formulario: el formulario redacta el mensaje en tu navegador y abre WhatsApp o tu programa de correo, desde donde decides enviarlo. El sitio no usa cookies ni herramientas de medición o publicidad.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta.
- Preparar y enviarte una cotización.
- Coordinar una visita al terreno, si la solicitas.
No los usamos para enviarte publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.
Por qué podemos tratarlos
Nos escribes para solicitar una cotización. Tratar tus datos es necesario para responder esa solicitud, que constituye una medida precontractual adoptada a tu pedido. Si luego firmamos un contrato, los datos se usan para cumplirlo.
Quién más los ve
Las conversaciones pasan por los servicios que eliges para escribirnos: WhatsApp (Meta Platforms) y nuestro servicio de correo (Gmail, de Google). El sitio está alojado en Netlify, que puede registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, para servir y proteger el sitio.
Estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Esa transferencia ocurre porque eliges ese canal y es necesaria para responder tu solicitud de cotización.
Cuánto tiempo los guardamos
Si la consulta no termina en un contrato, eliminamos tus datos 12 meses después del último contacto. Si firmamos un contrato, los conservamos mientras dure la obra y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y de garantía de la construcción.
Cómo los protegemos
- El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS).
- Solo las personas de avid que atienden tu consulta acceden a la conversación.
- Mantenemos tus datos en reserva, incluso después de terminada la relación.
Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregirlos si son inexactos o están incompletos.
- Supresión: que los eliminemos.
- Oposición: que dejemos de usarlos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro lugar.
- Bloqueo temporal: que suspendamos su uso mientras se revisa una solicitud.
Escríbenos a s.araya2582@gmail.com indicando tu nombre y lo que necesitas. Te confirmaremos la recepción de tu solicitud y te responderemos por escrito dentro de 30 días corridos, plazo que la ley permite extender una sola vez por otros 30.
Si no respondemos a tiempo o rechazamos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cambios a esta política
Si cambia la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página con una nueva versión y fecha.